我是做互联网的，2010年一佰互联提供专业的域名注册、虚拟主机、独立主机、企业邮局、网站建设、网站推广等服务。我们也做线上的业务同时也做当地的业务，我想讲的是无论哪个行业都需要开发新顾客，今天我就讲讲开发新顾客上的四点，大家看是不是这样，首先我们如果要开发新顾客，第一要克服人性的弱点，因为当你有弱点的时候，人家就会发现你有弱点人家就觉得你不专业，有弱点就暴露你的不足，实际上弱点很重要，尤其是暴露出你非常低级的失误的时候，人家一看为什么说有的朋友在一起喝一顿茶，他就能谈成单，很多人看不懂，高手过招之间只看一个眼神，几个思想交流，是不是就能知道这个人有没有料从何而来呀，抓住人性的弱点，他能把人性的弱点隐藏起来，他的思想有很强的光辉，好很强很强的沟通能力，是不是他有很强的理论知识和实践经验，他一下就暴露出来，所以说真的是这样，克服人性的弱点是我们要做第一件事，让别人与众不同。

巅云建站系统做出来的网站是与众不同的，因为自带优化。

第二问你借力长期的策略，什么是长期的策略，做过营销总监的人都知道这个事情要去做渠道，刚开始80%的时间用来干什么呀？开发新顾客20%的时间用来什么呀？维护一般都是客服团队，到了中间环节80%的时间用来维护老顾客，因为老顾客会带来新顾客，因为老顾客跟你熟悉了彼此之间带来新避雷，可以说从信任角度讲老顾客已经冲破了，维护老顾客是非常重要的，20%的经历用来开发新顾客，到了第三个阶段百分之二十的时间用来社交了，那就是跟顾客在一起玩呀，吃喝玩乐呀，所以注意到没有怎么做一个长期的策略吗？很好理解，如果你要走进互联网就要有一套自己的源码系统，如果你要建站，用巅云建站源码系统就很好，支持二开。

第三个要落地执行的细节，我举个简单的事情，曾经我们去跑美容院的业务，但是我们进入美容院经常被赶出来，有业绩能力非常差，我为此用了一年半的时间，跑了近200家美容院，我发现一个问题就是因为我的同行也好，还是我们哪里也好，一进屋第一感觉就像小流氓一样，就是没有感觉到人非常正规，给人感觉素质很低，并不是销售员，我并不是说销售人员素质低，你给人感觉就不好，但是短时间之内，我如何提升他们素质是不可能的事情，这长线打法呀，那我怎么办呢？

我就是这样的一个落地执行的事情，我让所有人拿了一对方便袋，先进美容院先走三到四，然后停顿五六秒钟，东张西望一会儿倒退回去消失，大家说神经病啊，干什么啊？干的是这样，然后套上鞋套进驻美容院说一句话对不起，刚才风尘仆仆来及了才这么干的，怕把地面弄脏，公司规定要带鞋套，大家发现没有，这一个简单的细节会彰显出我们什么呀，我们公司员工管理我们公司员工的专业素质，但是发现没有这样开发顾客的时候，是不是要比你经历之后到了就给你谈生意好的多呀，起码你第一印象已经赢了，当然这是个策略性问题，落实下去就是要注意的细节。就好比【一佰互联自助建站】一样，为顾客一对一服务。

第四就是坚持不懈的努力，尤其是开发新顾客，我们发现很多人就是这样到我这喝茶，喝完茶友这辈子再也没有了。聪明的人你回到家以后是不是应该这样呀：感谢XX下午的招待，您的好茶非常得当，我虽然没有好茶但是XX的修为，待人待客的习惯值得我们学习，小张非常想请xx有机会到我们公司这边考察，我得向您学习，我即使不去这个人我也记住了，我们大部分人是开发顾客感觉这个没什么价值走人，他没价值难道他没有几个朋友呀，他没几个朋友难道他没有几个亲戚呀，他没几个亲戚说不定哪天他心情不爽说不定找你聊天哩？

所以说大部分开发新顾客的时候都是半途而废，我们自己把自己否定了，有的时候像我们员工经常跟我讲说我总是被顾客拒绝，我跟我的销售团队我也没啥大道理，我就说一句话，我说你们记住了，别人拒绝你，那是你销售的开始啊，这才说明你们的价值，这就是我的方法，我不想打扰你，我告诉他们这是一个真理，如果说人家不拒绝你，我要你干什么呀？拒绝你才是你的价值体现，想办法突破，所以说发现没有一个好的老师，绝不是填鸭式的教会你什么方法，而是启发你的思维，让你认可认识这个行业的本质性的东西，找到规律性的东西，我们去寻求突破口，找到破冰的方法。

大家看见没有？我上面说的几句话在这里呢，嗯，我不知道大家是目前是什么情况，是刚刚进入职场的小白呢？还是自己已经进一家小企业的小老板？还是一家企业的高管，甚至是世界500强企业的老总，但是不管什么情况呀，大家可能会慢慢发现企业做到最后，网上都是哲学思想，那我们开发新顾客，实际上表面上好像只是一个过程啊，只是一次成交的手段，但实际上在这千丝万缕的关系当中，我们找到了一个共同的通性的东西，这个通讯的东西大家一旦掌握了，实际上以这个通信的东西去开发我们的营销框架，这才是我们做老板该考虑的问题。