央广网北京3月21日消息（记者 杨祎） 专家难挂号、缴费排长队、候诊时间长……这些长期困扰患者的看病难问题如今有了新的解决办法。“天坛医院搭建了基于云技术的数据分析平台、医联体信息平台。利用覆盖全院的无线网络，把物联网技术与医疗流程紧密结合，并可以根据实际需求随时扩展。医院服务器采用存储虚拟化技术，确保信息的安全和稳定。天坛医院引入人工智能、大数据、云计算、物联网等先进技术，以患者为中心，建设一家智慧医院的理念和方向。”北京天坛医院副院长周建新在新闻发布会上表示。
对于患者来说，从走进天坛医院的大门，遇见的就是各种“黑科技”。比如门诊全流程自助服务，从购买病例本到挂号、取号、就诊、检查、打印报告、取药、打印发票，患者全程只需要在各种机具上扫码，系统就会自动为患者预约时间，只需在规定时间内到相应的地点等机器叫号就可以，基本上告别了过去长时间排队的的情况。再比如患者只需要手机“摇一摇”，覆盖全院的智能导航系统就能够自动规划出合适的路线，精确度以米来计算。
在北京天坛医院的病房里，每个患者床头都有一个pad，这套智慧病房床旁交互系统不但能为住院患者提供数字电视等娱乐功能，患者还可以实时查询本人的病历、预约检查、营养膳食订餐等。应用物联网技术也能够实现对患者生命体征的实时监测，患者的医嘱、输液的进展、服药提醒等信息实时显示在护士站的大屏上，家属和患者不用再时不时抬头盯着输液器看输没输完。患者一旦离开床的时间过长，护士站也会马上报警，防止出现摔倒、晕倒等事故。
我国已进入老龄化社会，智慧型医院能给老年人带来哪些便利？针对这个问题，北京天坛医院副院长周建新说，在医院运行中，对门诊区域自助机的志愿者人数配备也进行过测算，随着就诊峰值的不同有不同的配备。为了照顾各种使用电子设备不太熟悉的老年人，在医院的自助服务区、门诊大厅安排了大量的志愿者，基本上每一个自助服务区域都会有1至2名志愿者帮助老年人，同时也为患者提供人工服务。
目前北京天坛医院整体搬迁已经将近半年，医院运行平稳顺畅，智慧系统在患者服务、医院运行等方面均发挥了良好的作用，初步实现了我们建设智慧医院的初衷，为患者提供了更为便捷、优质的服务。依托智慧技术，在智慧医院建设整个的平台上也能为精细化的成本控制提供监测和控制的手段，最终的发展目标是把天坛医院建设成为一个绿色医院。
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