互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?
author:一佰互联 2019-03-30   click:229

简介:家居建材类产品如何做品牌和精准营销推广?这几年,做了很多工业和建材类产品,发现一些普遍存在的问题,如:企业开始重视品牌,但大多还是停留在表面,他们认为品牌就是一种结果,有销量就是品牌;另外,一些企业认 ...

家居建材类产品如何做品牌和精准营销推广?


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


这几年,做了很多工业和建材类产品,发现一些普遍存在的问题,如:企业开始重视品牌,但大多还是停留在表面,他们认为品牌就是一种结果,有销量就是品牌;另外,一些企业认为营销就是搞定大客户,根据客户的要求进行变化和服务就是满足客户的需求,就是营销。

当然,还有很多的表现:企业品牌和产品品牌不统一,如何架构,渠道品牌和消费者品牌的关系,为什么生意越来越难做······

消费品跟建工业和材类产品还是有相当区别的,如一般的消费品决策者、购买者是一个人;后者就可能不同。在营销的方式上,也大有不同。

很多工业品和建材类企业(下称“大建材”)技术是很不错的,但往往自我陶醉于技术中,或者自信、或者迷恋、再或者是自大,他们往往过于迷信技术,而脱离市场和客户的真实需求,很多时候,消费者才不管什么技术,特别是对一些没有普遍认知东西,技术的影响是很小的。


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


第一,技术重要,但不能仅仅停留在技术上。

第二,不要固步自封,要有开放的心态,促进行业和产业的发展和进步;

第三,技术和市场的结合,需要有一个支撑的架构,

第四,系统的建立和完善;第五,技术的沉淀和稳定性,需要长期的投入和实践。

调研一家自主品牌汽车企业,看到这家公司的研发、技术、生产和组装过程,觉得国产车也很牛啊,信心顿时增强。比如深圳的一家自主品牌汽车,总是被大家嘲笑,但实地看了之后,跟他们交流了之后,还是觉得很不错。当你身临其境的看到这些企业的时候,不会觉得是你曾经想象的样子,看到他们的厂房、设备、材料、管理、团队,你会开始改变:他们生产的车还是不错的。

那么,问题来了,为什么跟我们原来的想法有出入?是顾客的问题吗?这大概就是工业和建材类企业的通病吧。那要怎么解?以下谈谈大致的看法。

成功的企业家总是极端自信的。


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绝大多数的企业创始人就是极端自信的,要不就没办成功,所以,格罗夫说的,只有偏执狂才能生存,就是说的这些极具天赋和魅力的创始人。但企业发展到一定的规模,就不是一个人的灵感和判断就能保持不败了,需要有整体的组织和体系。

迷信技术可以解决一切。


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工业类产品,技术驱动,技术第一也没错,但技术要带来价值,纯技术是没有意义的。如果认为技术很好,产品就会被接受,只是一厢情愿而已。好的产品很多,但市场在哪里,客户在哪里,消费者在哪里?这就很重要。

这涉及到,你的技术应用成熟吗?如果做室内装修的乳胶漆,你看似技术含量不高,一个做汽车漆的说,我们标准最高,我完全可以做好。可是,你未必做得好,一是,应用领域不同,就要求不同;二是,就算你做的很好,消费者也无法感知。

对品牌的建设存在很大误区


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一部分客户认为,工业类和建材类客户,是中间产品,消费者很难成为最终的决策者和购买者。如,你买一台汽车,会问用的是什么油漆吗?据此,他们认为,其实品牌也不是那么重要。

在调研中,我们也看到,很多客户关心的是哪家企业生产的,而不关心到底是什么品牌。但其实,这个时候企业就是品牌,企业更是品牌背书。企业和品牌不统一,也造成了很大的资源浪费,以后进行品类的延伸也存在很大的问题。

技术导向型和技术驱动型企业,对品牌的架构,也是比较模糊的。最著名的应该就是上面提到的那家企业,如果他的电动汽车不用原来的名字,启用一个新品牌,会好很多。如吉利的很多新车型,就启用了子品牌模式,如:帝豪。电动汽车启用了知豆,虽然模样和设计上我也不太感冒,但走在一条正确的道路上。

这是认知,品牌上很重要的一个概念。

营销,在这里就是满足大客户要求


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营销,对大建材客户其实就是搞定大客户。有用直销去搞定的,也有分销去搞定的。这里就涉及到销售,推广和服务。销售,自然不在话下了,一年就服务几个客户,再熟悉不过了。推广,基本没怎么做,要做也就是在客户内部的培训和交流。至于服务嘛,基本就是按照大客户的要求实行定制。

所以,我要说,这不是营销,这是被动的满足客户要求,要求越多,越被动,利润也越来越低。营销,是要引领客户的需求,创造性的满足客户的需要,而不是他的欲望和要求。

为消费者创建品牌,不是其他


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


我们到底是在为中间商、客户创造品牌还是为消费者创造品牌。我的回答是后者,我们要为消费者创建和创造品牌,更要创造价值。但对于工业类产品而言,我们要走这样三步。

第一步:为客户创造价值。工业品和建材类产品,核心和关键当然是重点的客户,不能放弃,要强化。客户的价值不是你技术多牛,而是你在这个专业领域里一直专注着,引领客户的发展,为客户创造效益和价值。

第二步:为行业树立典范。行业也不是封闭的,要发声,要站起来,走出去,跟同行和客户进行交流,树立行业的标杆。这是一个需要表达自己的社会,要树立这样的行业典范,形成品牌的影响,进而为深度开发客户服务,进入到一个用品牌来拉动客户和市场的过程。

第三步:为消费者和社会建立影响。最后一步是品牌的终极目标,我们的梦想不是卖一个工业产品或意向新技术给客户和消费者,而是希望我们的品牌和产品是一个有温度,人性化的产品,为了人们更加美好和健康的生活提供帮助和服务。

家居建材企业不但需要做品牌,做推广,而且要在互联网时代快速建立品牌。而对于营销,我认为,企业要从“销售+关系”,走向“品牌+营销”,再向互联网精准营销迈进。

梳理品牌相关的内容。说到品牌,很多人就认为是虚的,没用。其实大错特错,品牌当然是实实在在的,活生生的。互联网是讲究快,但磨刀不误砍柴工,营销推广,总要有推广的内容和策略。

我认为,第一原因还是思想意识;另外是怕花钱,做品牌,哪有不花钱的呢。确实,做品牌要花钱,但花小钱,办大事,恐怕你是愿意的。以前,广告费浪费了一半,不知道浪费的是哪一半,现在估计是全部都浪费了,你也不知道怎么浪费的。

一个是品牌定位和价值系统;另外是品牌赋能系统。


品牌定位和价值系统,是让人们更好的记住你,包括品牌的定位、调性、形象、个性、广告语等等,当然还包括了一些设计、规范应用和工具类的手册和画册。

最重要的是要树立企业的价值观、使命和愿景。这些都将决定企业的内在气质,要怎么走,能走多远?如果一开始就是为了简单模仿,投机取巧,捞一把就走,是很难做成一个有影响力品牌的。


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


接下来是策略。最好是有创意的。比如,我们要做一个新品发布或者招商,如果仅仅邀请几个明星、名人和一些客户,做一个发布,肯定没有什么影响,当然,也会有影响,那些已经有很高的知名度的企业或者很多粉丝的消费类产品。小米、苹果、罗永浩,大咖的发布会,都需要大力度、精心策划了。

抓住核心客户的核心需求。


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做营销,第一是客户的需求,中国企业目前很难做到创造和引领需求,但适应和满足需求是可行的。很多时候,建材类产品并不是最终消费者,产品是半成品,需要通过组装、加工、配套。如板材、门窗五金,工业和建筑涂料等等,就算是家庭用的乳胶漆,你可能也要通过油漆工帮你粉刷。

当企业的产品并不直接面对最终消费者的时候,起作用的是企业的直接客户,如家具厂家、门窗厂家、汽车制造厂家等。这些客户的需求是不一样的,不同品牌的汽车制造厂家也对产品有不同的要求,例如设备、施工工艺、环境、颜色要求都会各不相同,产品就变成了整体的解决方案。


抓核心客户的核心需求,就是要让这些经常可变和不稳定的“设备”“流程”“环境”“人员”因素对品质的影响降到最低。用专业人士话来说就是“让施工窗口”更大。

每一类客户的核心需求也会不同,如板材厂家的酒店客户,关心的是安全、环保、品质;家具厂关心的是:性价比。涂料厂家,家具厂关心的是综合成本;摩托车才厂家关心性价比;汽车厂家,关心的是品质、稳定性、环保······

看到这些,你就应该知道怎么去满足他们的需求了。你的产品就需要按照客户的个性化要求进行组合,同时需要抓主要客户,如果需求分散,其实企业的各项成本就很高,而且难以保证规模和稳定性了。

主动营销,行业引领。


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


按照客户要求进行个性化定制,可以了吗?客户当然认为是可以的。但是,这种方式的问题也是显而易见的,需要快速反应,还需要有人长期驻扎在客户处,需要把成熟的配方和应用改来改去,稳定性能下降,成本上升······

客户有时候并不认为,他提出了什么问题,你马上解决就是好的,主动思考客户未想到的问题,提供一些解决方案供客户选择,未雨绸缪,引领客户才是未来的正确方式。

这就需要主动出击,了解客户的真实关键需求,更要了解市场及市场发展趋势,从基础研究开始,形成研发的规范化和体系化,永远走在客户的前面,不断从低水平的被动服务,转变成为引领式的主动服务。

同时,要走出去,跟同行和同业交流,让更多的行业专家和技术专家了解企业,树立企业在行业内的影响力。

知名度和影响力。


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


很多工业类和家居建材类产品,尤其是前面提到的那些非直接面对消费者的产品,社会关注度是很低的,但对于这些企业来说,可能会涉及到产品品类的延伸等问题,也就是说,最终还得走向消费品,变成一个消费者品牌。这是我们经常说的,品牌是消费者的,不是中经商,也不是企业自己的。

知名度重要吗?当然重要,也许是最重要的。

那么这第三个阶段就是要获取社会的关注度,让这个知名度获得更大的传播空间和范围。

这是品牌资产的最重要的部分,而不是我们认为的,是最表面的。更加广泛的知名度就是我们做品牌追求的一个不算终极,也算本质的一个目标。

影响力是降低客户门槛的利器,也是消费者降低选择成本的方式、方法。企业通过标准建立、行业趋势发布、新品上市、公益活动等快速建立一整套传播的架构,形成最后也是最高规格的屏障,这个时候,营销推广的价值才是最大化的。

以上是简单对家居建材营销推广进行的总结,整体上也适合相类似的工业类产品,具体的品牌、产品、营销、销售、团队、招商、互联网推广将在后续的文章中进行具体的分析。

观点:深知精准营销创始人、CEO 蒋军


蒋老师互联网营销社群课程,头条语音专栏和视频专栏已经开通。


互联网时代,家居建材类产品如何做品牌和营销推广?


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