企业不可能将所有的业务都搬到网上，特别是对于传统企业，在上网之初只能选择典型的业务进行实践，然后通过与内部信息资源的整合逐步实现电子商务的战略。不同业务的运作流程是有区别的，因此，业务分析是构建企业电子商务应用系统和功能模块的基础。

　　那么，企业该选择哪些业务首先在网上进行?或者说企业的哪些业务可以在网上进行?不同的企业会有不同的选择，同一企业在不同时期选择也是有差异的。一般地，企业可以将自身的商务需求和产品特色以及行业特点作为选择的出发点。

　　需求是事物运动的导引，也是事物发展的动力所在。通过对需求的考察和研究来决定企业向电子商务转型的第一步。作为企业，商务需求可能来自管理、研发、生产、营销、服务的各个业务环节当中，来自于企业所处的外部环境的变化和压力之中。例如，由企业考虑进一步发展的战略而产生的需求，由生产自动化程度提高而产生的需求，由客户越来越高的期望而产生的需求，由竟争对手的压力而产生的需求，由要解决某些问题而产生的需求等。

　　分析现有的业务流和工作模式，仔细研究企业自身的需求空间在哪里?这些需求的解决方案是什么?电子商务是其中的最佳方案吗?当企业转人电子商务后，确实能够服务于企业进一步发展的战略吗?确实能帮助企业提高生产自动化程度吗?确实能生产成本吗?确实能够提升对客户的服务能力吗?确实能帮助缓解来自竞争对手的压力吗?当转人电子商务后，它是否符合现的趋势?是否对现在的业务有好处?是否和改造传统业务有关联?将这些问题进行仔细的调查与研究，就可以得到解决问题的答案。

　　从企业最迫切的商务需求人手，看一看哪个环节、哪个方面是企业中最薄弱、最令人头疼的，这些环节或方面往往就是企业中最迫切需要应用电子商务之处。比如某百货公司从建立之初，就实施小步快跑、稳扎稳打、步步为营的发展战略，逐步建立了完善的销售网络和销售系统，在基本完成了传统商务建设的基础上将其内部配送体系向社会化配送服务业务拓展，迅速建立了完善的配送制度、庞大的配送网络和有力的配送手段，从而形成规模优势、集约经营，不但降低了成本和费用，取得了价格优势，而且能够做到及时送货、限时送货和即时送货，满足了客户的不同需求。伴随经营范围的扩大与客户的增加，公司面临着客户不断提出增加馈赠礼品以及选择包装的要求。经过调查，公司发现如果满足客户的需求，那么订单处理是最薄弱的环节。于是，在认真分析与研究的基础上，公司决定利用电子商务解决客户的需求问题，将电子商务的目标定位在以客户为中心，并建立了一个以“商品销售+物流配送+电子商务”为主体框架的全新的商品流通体系。在电子商务网站设计时，不仅设计了受到客户认可的交互界面和购买流程，完成了对馈赠礼品流程的实现，而且建立了购物车基础上的礼品车，并实现了包装的选择功能。又如DEC公司为了节约产品目录印刷和邮寄费用的需要，决定利用电子商务开展直销业务，通过在互联网上发布在线产品促销信息，DEC公司因此每年节约了450万美元。

　　在我国，由于电子商务是由IT业推动的，所以在发展之初就带有浓重的技术化倾向，忽视了“商务为本”的观念。很多企业在没有明白自己的商务需求时就匆忙上网建站，以为只要IT厂商技术支持到位就一切都会自然成功，结果是大批企业花了钱却赚不到钱。没有需求或者是不能围绕着实际需求去分析网上可以开展的业务，再好的技术也是不能带来效益的。我国企业在由国外引人到自主建设MRPII、ERP系统的2{1年历程中，失败和成功的诸多事实也说明了技术必须与企业业务需求相结合。