简介:不必要的信息,适应性设计,零信任机制,其实说到本质,都是“产品设计是否针对当前场景进行优化”的问题——这是编辑的理解,你的呢?这三点,并无明确的关联,且每一条都值得深入研究。特别说明:对本文中提到的案 ...
不必要的信息,适应性设计,零信任机制,其实说到本质,都是“产品设计是否针对当前场景进行优化”的问题——这是编辑的理解,你的呢?这三点,并无明确的关联,且每一条都值得深入研究。特别说明:对本文中提到的案例绝无冒犯之意,只是用于示例。 一、无需获取的信息无需获取并非是指不必要的信息,而是有些信息可以从已知信息中通过分析综合、判断筛选等方式来获取,无需通过更多方式。研究无需获取的信息,可以用于建立真正有价值的辅助系统,重构获取信息的路径,将非必要性信息的获取交给内部流程处理;比如我跟知乎官方的一段对话:在我反馈问题的同时,也一并提供了一些信息:被举报,无私信,通过这两条信息,系统应该首先进行一次信息获取:TA在这个时间点是否只有一个回答被举报了?在不侵犯用户隐私的情况下如何判断系统信息是否触达?问我相关回答的地址连接,应该在第一次信息获取后,如果发现此人被举报的不止一个回答,系统无法确认,通过询问进行确认,才是一次真正有价值的询问,因为这个信息内部流程无法准确判断,必须通过外部辅助判断。今天有个朋友加了我的微信:简单的对话,背后是我分析信息获取信息的能力不足,在这位朋友出现时,本身就是带着无数的信息的,而我并无进行有效的解析;原因如下:
支付宝:用户截图后,会提示是否需要反馈,原本的反馈路径是:截图>>找到反馈位置>>打开>>选择图片填写反馈,新的路径是:截图>>打开反馈并已选择图片;这其中体现了一种设计思想:功能在适合的位置出现,就是合适。包括对用户行为的分析—无需获取的信息与重构路径—灵性设计(不是一定,也不是一定不,先判断后执行); 微信:用户截图后,相册库会发生变化,根据最新图片时间与目前时间的差别,可以得知这是不是一个新产生的图片,再根据对用户行为的分析,比如一般几分钟内有新截图并且打开了对话框时有多少可能性要使用图片,借此可以分析出用户的下一步行动的概率,当概率大于XXX时,则提示。PS:以上功能分析仅用于示例,非是微信功能设计的准确说明。一直好奇搜索引擎如何判断用户点击后的行为进而判断点击有效性,一度认为搜索引擎会监控点击后的网站,直到在《未来地图》一书中看到谷歌使用的一种方法:就在搜索引擎列表页,通过分析多次点击之间的顺序及时间差来判断本次点击的有效性;这是一种对无需获取的信息的一种高级应用,通过己方已知信息与外部无法获取的信息之间的关系来进行推演。 二、全动态化设计曾发过这样一个朋友圈:今天看到腾讯视频,感觉动态化设计应该贯穿整个产品,为任何细节设计完整的生命周期及设计必要的适应性设计;什么是适应性设计?以小米的米家电饭煲的产品描述为例:因为不同产地的大米质地不同,需要不同加热方式才能更大程度地释放香甜软糯的口感。米家电饭煲通过大数据已经积累了 2000 多种加热方案,新买的大米,用手机扫条形码,电饭煲就能匹配相应的煮法。何时该高火沸煮?何时文火慢烧?加压多少烹饪。当条件(环境信息)发生变化时,系统需要能够感知到并进行调整,在此基础上建立一个动态适应的系统;全动态化设计系统通过全场景(包含环境中的个人)精细化设计,使系统从个性化开始走向个人化。以腾讯视频为例,用户每次互动,都是在告知系统一个信息:我的信息发生了变化,请做对应的调整。比如:1.细节的动态设计以幻灯片为例,假设会根据以下条件进行动态调整:
三、零信任机制有一个分粥效应,描述了一种规则设计中的零信任:分粥效应是哲学家罗尔斯在《正义论》中讨论社会财富时做的一个比喻,说明只要把制度建立在对每一个人都不信任的基础上,就可以导出合理、具监管力度的制度。零信任机制是安全系统的一个机制:假设任何信任都不存在,这个思想给解决产品信任问题带来了新的视角。厨房/幼儿园透明化也包含有零信任的思想,通过对己方零信任,从而获得顾客/父母的信任;以下是谷歌零信任网络的一段描述: 对于谷歌公司的员工来说,无论在公司办公楼、咖啡厅还是在家,访问公司应用都是一样的:从外网访问需要的 VPN 被废弃,所有员工到企业应用的连接都要进行加密。比用户更加不信任自己,赋予自己最小特权,将控制权还给用户,相信公平的规则而不是道德约束,从根本上减少自己犯错误的空间。这是对最小特权原则的描述:最小特权(Least Privilege),指的是”在完成某种操作时所赋予网络中每个主体(用户或进程)必不可少的特权”。最小特权原则,则是指”应限定网络中每个主体所必须的最小特权,确保可能的事故、错误、网络部件的篡改等原因造成的损失最小”。区块链技术在菠菜游戏(利益性活动)上的应用,是一种自我监管的零信任机制;在信任逐渐成为产品成功的基础时,可信任设计的高度会逐渐上升;我刚刚开始探索零信任机制,放在这里,一起讨论交流。 #专栏作家#天下雪,微信公众号:skyfollowsnow,人人都是产品经理专栏作家。关注社区化及运营的专业化研究,擅长多种思维联动,对解决复杂问题有独特偏好。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议 本文仅代表作者个人观点,不代表巅云官方发声,对观点有疑义请先联系作者本人进行修改,若内容非法请联系平台管理员,邮箱2522407257@qq.com。更多相关资讯,请到巅云www.yinxi.net学习互联网营销技术请到巅云建站www.yx10011.com。 |