简介：自马云在2016年提出“新零售”概念，发展至今，2018年是新零售爆发的一年，阿里、腾讯巨头纷纷入局，生鲜商超新零售转型竞争激烈，互联网新物种层出不穷，社交零售如日中天，无人货架艰难生存，新零售大战如火如荼， ...
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自马云在2016年提出“新零售”概念，发展至今，2018年是新零售爆发的一年，阿里、腾讯巨头纷纷入局，生鲜商超新零售转型竞争激烈，互联网新物种层出不穷，社交零售如日中天，无人货架艰难生存，新零售大战如火如荼，2018年，新零售行业都发生了什么事，接下来让我们盘点一下。
1．无人货架 2018年1月，果小美、猩便利、便利购等企业先后被爆出倒闭、偷货、融资受阻、撤点等负面消息。2018年6月，国内即时便利消费平台猩便利宣布获得蚂蚁金服战略投资，其他老股东悉数跟投。这一消息给无人零售行业带来了曙光。 在经历了2017的繁荣发展后，站在风口浪尖的无人零售迅速显出疲势，从30亿资本热捧到撤点倒闭，无人零售似乎已经从从风口跌落，很多早期入局都已经无奈倒闭或被收购。 无人货架作为抢占办公室等新型消费场景的项目，因地制宜，自带流量，通过“无人”降低成本，一度让无人货架备受资本青睐，然而产品与需求的不对等、商品维护不善、货架技术落后、产业链缺陷、恶性竞争等问题，迅速淘汰了众多无人货架玩家，市场洗牌加剧，基本格局已经形成，主流商家剩下蚂蚁金服领投的猩便利、腾讯或将领投的便利蜂、饿了么now等。在消费升级的大背景下，场景化需求所占比重越来越大，无人货架有着真实的市场需求。巨头带来的资本支撑和技术升级或将给无人货架带来新一轮的生机。
2．互联网与线下巨头组建新零售联盟 互联网巨头和实体商业巨头之间最大的一笔战略投资诞生在2018年1月29日，腾讯、京东、苏宁等共投资340亿元收购万达商业14%股份，正式宣告京东、苏宁与万达联手。 2月11日，居然之家与阿里巴巴共同宣布达成新零售战略合作，阿里巴巴以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份，正式宣布阿里新零售战略“八路纵队”集结完毕。
巨头们的联手并不仅仅是线上与线下的联手，而是中国即将进入M型社会序章，在这种经济环境下，商业竞争变得更加特别，厚积薄发、稳扎稳打这类词汇将会慢慢远离主流竞争舞台，快鱼生慢鱼死的环境决定了，巨头将会不断联姻，中间层将会持续减少，虽然大象踩不死蚂蚁，但有大象的存在，蚂蚁永远无法抬头。 3．互联网新物种 1月1日，腾讯旗下永辉首家“超级物种”门店正式登陆福州，以未来超市+餐饮的模式，让消费者更能寻味未来生活。
7月18日，阿里旗下盒马鲜生在北京、上海三家店同时开业，这标志着盒马模式经过一年半左右的迭代升级，已经从模式验证阶段进入快速发展时期。 超级物种和盒马鲜生都是在新零售背景下衍生出的互联网新物种，通过“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态，通过多样化的消费场景吸引需求差异化的客群。随着消费需求的增长和细分，新零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，同时新物种也在诞生，未来新物种将依旧围绕用户体验演变，智慧化、个性化的需求或能被更好满足。 4．社交电商的崛起 5月31日，由阿里领投，其他多家机构跟投3亿美元注资小红书。 11月20日，拼多多发布了2018年第三季度财报，财报显示，截至2018年9月30日的12个月期间，平台GMV达3448亿人民币，较去年同期增长386%；年平台移动客户端平均月活用户数为2.317亿，较去年同期增长226%。 12月20日 淘宝与哔哩哔哩弹幕网共同宣布：双方将依托各自资源优势，在B站自有的IP商业化运营、UP主内容电商等方面开展广泛合作，以更好地打造贯穿线上线下的内容、商品、用户的生态体系。 2018年社交电商在拼多多的带领下强势兴起，“社交分享+会员”的玩法一度成为诸多新零售项目新的风口。阿里在小红书和笔哩哔哩的投资合作是对社交电商的持续布局。随着社交行业的繁荣发展，2019年社交电商会更加深入到短视频、直播等领域。 5．咖啡新零售时代 3月12日，连咖啡宣布完成1.58亿元B+轮融资，由启明创投领投，高榕资本跟投。 8月2日，星巴克与阿里在上海宣布达成新零售全面战略合作。双方将共同打造星巴克线上新零售智慧门店，基于天猫新零售方案横向打通星巴克与阿里生态系统的多个数字化消费者运营平台，实现全域消费场景下的会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通，同时，星巴克上线外卖服务，由饿了么配送，并与盒马共同打造“外送星厨”。 12月12日的时候，瑞幸咖啡宣布完成B轮2亿美元的融资。据了解，本次融资完成以后，瑞幸咖啡的估值预计高达22亿美元，12月25日，瑞幸咖啡宣布全国门店突破2000家。 作为世界三大饮料之一，咖啡消费正呈现全球性的增长，有数据预测咖啡2022年消费量将超过1000万吨。在中国这个最大的市场，咖啡的增长与全球趋势一致。自2016年新零售趋势开始席卷零售各个细分行业时，咖啡也迎来了转型升级。2018年是咖啡零售行业蓬勃发展的一年，连咖啡、瑞幸咖啡、星巴克激战正酣，咖啡与新零售的结合才刚刚开始，预计未来还会有更多的惊喜。
6．本地生活服务再起波澜 4月2日，阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元完成对饿了么全资收购，该笔融资被视为中国互联网历史上最大一笔单笔收购。 10月12日，阿里将饿了么和口碑两大业务合并，成立本地生活服务公司。本地生活服务两强对峙局面形成。 阿里的生态体系，赋能商家，推进本地生活服务的新零售发展，美团的横向发展战略，全面覆盖本地生活服务场景，抢占市场份额。不论阿里和美团如何竞争，外卖与到店的闭环，其背后还是生活服务资源、即时配送能力、商家服务体系、海量业务数据的融合，而这些最终都是在推动生活场景和服务的革命。
7．智慧零售殊途同归 2018年1月，苏宁以95亿入股万达商业，加快在商业物业开发及运营、金融服务、会员数据等业务领域的合作 2018年6月，苏宁与恒大共同出资200亿设立恒宁商业，用于苏宁易购广场的开发和运营，其中苏宁出资98亿。 2018年苏宁已累计新开店面近7000家，其中包括2900家苏宁小店。苏宁相关负责人表示，一个被概括为“一体两翼三云多端”的智慧零售生态系统，已从设想变成现实。 苏宁将人、货、场关系进行重塑和组合，将线上的大数据、物流等服务能力全面赋能线下，在融合的程度上更为深入而有效。随着新零售的发展，零售行业的基础设施、产品、技术和数据应用都将面临着迭代，苏宁在智慧零售方面的成功交出了新零售技术和场景高效融合的一份成绩单。
8．“双11”十年，新零售全面融合 2018年“双11”达到顶峰，一场现象级商业再度创造了新奇迹，成交数字最终定格在了2135亿元。曾经仅在线上狂欢的“双11”已经深入到线下延展至供应端，并调动着千万个品牌商、商超、百货购物中心、物流、金融企业一同联动。 据了解，20万家智慧门店、62家银泰百货、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超为“双11”配备了资源。 如今，天猫国际已引进75个国家和地区3900个品类的近19000个海外品牌，其中八成以上为第一次进入中国市场。天猫双11已成为海外品牌入华最重要的平台。随着天猫双11的全球化步伐进一步深入，会有更多的产业、更多的行业因为天猫双11迎来需求的变化、生产的变化、竞争的变化，甚至整个产业格局的变化。接下来双十一的战场一定是全球化。 9．新零售异军突起 2018年12月19日，网易严选线下店落地杭州，就在2018年4月，网易严选在两周岁生日party上，抛出2018年要开100家线下“严选HOME”。 严选线下店与线上系统实现订单同步，接入了严选线上的会员体系，实现线下与线上账号的互通，权益共通，在店内，网易严选还提供一系列智能化导购体验。严选方面表示，网易严选的标准店，网易严选首店也将为未来网易严选的线下零售业务、包括更高级别的旗舰店输出业务模型。 虽然网易严选在线下场景的经验尚浅，与酒店、长租公寓合作距离「线下零售」还有距离。但是严选背后的网易体系，不可小觑。尽管严选线下店的规模和数量还属于起步阶段，这一行为却足够表明网易涉足新零售领域意图，在阿里、腾讯纷纷布局新零售的同时，网易的入局会擦出怎样的火花？
10．小程序爆发 8月，《2018年小程序生态进化报告》发布，报告显示小程序总量达100万，开发者达150万，小程序累计用户数突破6亿，日活高达2.8亿，智慧零售小程序6月流水环比增长达35%，场景渗透迅速，电商小程序流量最高增长60倍，保持主力军地位。 9 月，支付宝小程序正式上线，3 个月内支付宝小程序的数量从 2 万上升到了 8 万，用户数从 3 亿上升到了 5 亿，日活从 1.2 亿增长到 1.7 亿。 近日，微信新版本放出重磅功能，在首页执行下拉动作，原来的小程序任务栏入口变成了小程序桌面。截止目前已经20个月多，从电商到游戏，从流量变现到生态成型，微信小程序已然成熟。通过公众号与小程序联动，二次激活沉淀用户，获取线下精准流量，推送契合广告，无形中加大了新零售产业拉新留存的效果。
支付宝通过信用体系，其依据自身特性差异化运营，以金融交易和风险管理为核心，建立用户信任感，进而以阿里生态的开放为开发者创造价值，为新零售架起信任及资源的桥梁。通过物流调度资源的辅助，充沛金融资源的支持，淘宝强大供应链资源的供给，助力线下商家转型新零售，实现新零售产业效益最大化。 小程序的爆发在很大程度上加速了线上线下场面融合，搭载微信和支付宝的巨大流量，小程序成为了线上线下场景连接的强力工具。对于 C 端用户来说，用哪家的服务都是一样的。用户在那一瞬间打开微信还是支付宝，其实很大程度上取决于商家推荐哪家的服务。所以最终的决定权会落到 B 端商家。底层逻辑拼的就是微信和支付宝哪家可以为商家提供更多服务，而这些服务的发展最终都是在推动新零售的持续革新。 新零售的诞生为行业带来了场景革命，跨界和零售业态的融合虽然使新零售的边界变得模糊，但零售的本质仍未改变，无论是新消费升级、大数据赋能、人工智能技术的应用、以及场景革命，未来，最终都指向一个目标和追求：降低成本、提高效率、提升体验。 本文仅代表作者个人观点，不代表巅云官方发声，对观点有疑义请先联系作者本人进行修改，若内容非法请联系平台管理员，邮箱2522407257@qq.com。更多相关资讯，请到巅云www.yinxi.net学习互联网营销技术请到巅云建站www.yx10011.com。 |
