销售技巧——轻松清楚了解顾客动作的潜在意思
author:一佰互联 2019-03-27   click:185

简介:在销售过程中,经常会碰到一种在交谈的过程中顾客给你的感觉很好,觉得顾客和认可你,但是最后就是没有购买。这是什么原因呢?在交谈的过程中,点头并不是一种等同“同意”“关心”,如果你以前都那么认为,我要深表 ...

销售技巧——轻松清楚了解顾客动作的潜在意思

在销售过程中,经常会碰到一种在交谈的过程中顾客给你的感觉很好,觉得顾客和认可你,但是最后就是没有购买。这是什么原因呢?在交谈的过程中,点头并不是一种等同“同意”“关心”,如果你以前都那么认为,我要深表遗憾了,实际上频繁点头,也可能是听烦了,不想再听下去的信号,要是不能分辨点头的真实含义,我们很有可能会闹出笑话。点头是人们沟通和交往过程中的润滑剂。可以为人们的沟通打下良好的基础,改善人际关系起到非常关键的作用,假如在适当的时候用点头这种头部动作对其说话内容表示赞同的话,不仅会做到和谈话者的有效沟通,还能使谈话者备受鼓舞,更能激发出谈话者的谈话欲望。但是点头要掌握好频率的问题。这其中大有学问。

销售技巧——轻松清楚了解顾客动作的潜在意思

一般来说,点头是表示同意和关心的典型动作,但实际上定投有两种方面的含义,。第一就是表示同意或关心,第二也可能传递不关心,动摇,无聊等负面滴情绪。那么,要怎样才能确认点头的真正含义呢。关键点在于点头的时机例如当你一句话说完的间隙或者征求对方同意是对方点头代表他同意你的话这表明他对你的话非常感兴趣而且她在认真听你说话,然而。客户不分时机的频繁点头,则很可能说明他对销售人员说的话没有兴趣或者感到厌烦,客户的心里可能在想你,赶快说完吧,也可能是销售人员的思路没有按照他所希望的方向发展,这使得客户产生动摇了情绪,客户想通过点头的方式催促销售人员赶快把话说完,已结束这段无聊的时光。了解了点头的隐含信息出版社之后,在需要的时候,我们也可以通过一这种方式提醒别人,注意他们所说的话。当我们的内心出现,不甘心动摇,无聊的情绪是。不想让对方看透自己的心思就要注意自己的点头频率要是无语中频繁点头对方就可能知道我们的真实想法。。谈话的过程中,假如对方点头次数太多的话,就可能说明他已经对这个话题厌烦了,此时,为了引起对方的兴趣,文最好及时转换一个话题。

销售技巧——轻松清楚了解顾客动作的潜在意思

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