(1)产品定制营销。

　　随着消费需求的提高,个性化的消费日益成为人们的追求目标,通过在线客户服务和咨询服务,可以满足顾客个性化消费的需要,让顾客在最短时间内享受到他所希望得到的服务;同时,作为星级酒店也可以通过这种全新的信息交流方式,清楚地了解到每一个顾客的兴趣、爱好和要求,有针对性地满足顾客的个性需要,让顾客惊喜。

　　(2)通过网上促销,提高知名度。

　　星级酒店网站建设要吸引顾客访问和让顾客到酒店消费,根据不同时期的特点,采取不同的促销手段,来吸引顾客的眼球。

　　(3)充分运用各种网络营销工具。

　　星级酒店网站建设开展网络营销,不仅要发布酒店的信息,而且要让发布的信息使顾客既看得到,又要激发顾客消费的欲望。为此,应当充分掌握和运用各种网络营销工具,包括站点营销、网络广告营销、电子邮件营销、搜索引擎营销、论坛营销、即时通信工具营销、博客营销,针对不同的目标顾客采用不同的网络营销方法,以提高网络营销的有效性。

　　(4)通过开展网上调查,提高星级酒店美誉度。高端网站建设

　　星级酒店网站建设通过开展网上顾客满意度调查、顾客爱好调查、影响消费者购买因素调查、顾客建议征集等,可以更有针对性地开展酒店营销,更好满足顾客需要,提高顾客满意度。

　　(5)提供免费服务。

　　通过酒店网站与其他网站链接,可免费为顾客提供多种形式的服务,如天气查询、火车票查询、汽车票查询等,以免费策略吸引顾客访问。

　　(6)通过网站内容促销策略,赢得顾客的信任和好感。

　　增加酒店网站建设内容既可以满足顾客获取酒店信息方面的需要,高质量的内容又有可能获得其他网站或报刊转载,这样可以扩大酒店推广的价值。因此,星级酒店网站建设可通过采访、新闻稿件、每月专栏、酒店博客、大量介绍酒店和产品的软文,让顾客来获取资料的同时,来赢得顾客的好感和信任。

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